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Gesamtwertung: Sehr Gut

72%
Preise: wucher
Schnäppchen
Auswahl: keine
riesig
Versandzeit: ewig
24h-Express
Zahlungsmöglichkeiten: wenige
viele
Kommunikation/Support: sehr schlecht
sehr gut
Warenqualität: mangelhaft
super
+
:
-
Dieser Shop verkauft unter Anderem folgende Produkte
Leuchtmittel Energiesparlampen


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Anonymer Autor schrieb am 06.04.2010
negativ Artikel im Wert von 25€ gekauft

Zahlungsart: Online-Bezahlsystem		 In diesem Shop werden ausschließlich Energiesparleuchtmittel gehandelt. Durch die günstigen Preise wurde ich auf den Händler aufmerksam. Er inseriert auch bei diversen Auktionsplattformen. Auf meine Anfrage bekam ich sehr schnell die gewünschten Auskünfte. Bestellen kann man nur, indem man sich beim Shop anmeldet und ein Kundenkonto eröffnet. Die Internetseite sieht professionell aus, Fehler hab ich keine festgestellt. Soweit das Positive.
Nachdem ich also die Artikel bestellt und per Paypal bezahlt hatte, bekam ich schnell die Ware geliefert. Leider stellte sich heraus, dass die gemachten Angaben zu den Funktionseigenschaften unzutreffend waren. Es wurde daraufhin ein Tauschangebot, also Rücknahme und Ersatzlieferung angeboten, das ich aber nicht in Anspruch nahm. Ich habe die Ware zurückgesendet und seitdem nichts wieder vom Händler gehört! In meinem Kundenkonto steht die Ware als zurückgekommen und die Rückzahlung als ausstehend. Etliche Mails und ein sogenanntes Supportticket bleiben unbeantwortet. Mittlerweile sind ca. 8 Wochen ohne Reaktion vergangen. Käuferschutz bei Paypal greift in dem Fall nicht, da ja Ware versendet wurde, die habens abgelehnt.
Mein Fazit: ich kaufe da nicht wieder ein!
Berichtbewertung: 13 19